WowDelivery drives af BY Administration, som er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles her.
Denne politik beskriver, hvad vi rent faktisk gemmer, hvorfor, hvem der får det at se, og hvor længe. Den er skrevet ud fra, hvordan systemet er bygget — ikke ud fra en skabelon.
Hvad vi indsamler
**Når du bestiller:** navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mail. Uden dem kan ordren ikke leveres.
**Din ordrehistorik:** hvad du har bestilt, hos hvem, hvornår og hvad det kostede. Vi bruger den til kvitteringer, til support og til at foreslå dig at bestille det samme igen.
**Din konto, hvis du opretter en:** dine kontaktoplysninger, dine gemte adresser, dine favoritter og dit sprogvalg.
**Betaling:** vi gemmer aldrig dit kortnummer. Betalingsudbyderen håndterer kortet og sender os korttypen og de sidste fire cifre tilbage, så du kan genkende kortet næste gang.
**Teknisk:** IP-adresse og oplysninger om din browser, når du kalder vores API. Vi bruger dem til at begrænse misbrug og til fejlfinding.
Bestiller du som gæst, opretter vi ingen konto. Kurven holdes sammen af et tilfældigt token i en cookie, der udløber efter tre døgn.
Hvorfor, og med hvilket retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag | |---|---| | Levere din ordre | Opfyldelse af aftalen | | Sende kvitteringer og ordrebeskeder | Opfyldelse af aftalen | | Support og reklamationer | Opfyldelse af aftalen | | Bogføring og regnskab | Retlig forpligtelse (bogføringsloven) | | Sikkerhed, misbrugsforebyggelse, fejlfinding | Legitim interesse | | Markedsføring på e-mail og sms | Dit samtykke |
Vi bruger ikke dine data til automatiske afgørelser med retsvirkning for dig.
Hvem der får det at se
**Butikken** får det, den skal bruge for at pakke og tilberede ordren: varerne, dine bemærkninger og dit fornavn. Butikken får ikke din fulde adresse ved levering.
**Buddet** får din adresse, dit fornavn og dit telefonnummer — fra ordren tildeles, og indtil leveringen er afsluttet. Derefter ikke længere.
**Betalingsudbyderen** får det, der skal til for at gennemføre betalingen.
**Leveringspartneren.** Leveres din ordre af en ekstern partner, får partneren afhentnings- og leveringsadressen samt et kontaktnummer.
**Vores egne medarbejdere** kan se din ordre, når de behandler en supportsag. Alle opslag og ændringer i back-office logges.
Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi udleverer dem ikke til andre end ovenstående, medmindre vi er retligt forpligtet til det.
Alle vores databehandlere er i EU/EØS.
Hvor længe vi gemmer det
**Ordrer og kvitteringer:** fem år efter regnskabsårets udløb, fordi bogføringsloven kræver det.
**Din konto:** så længe du har den. Sletter du den, fjerner vi dine kontaktoplysninger og dine gemte adresser. Ordrerne bliver stående i den periode, bogføringsloven kræver, men afkoblet fra din profil.
**Supportsager:** to år efter at sagen er lukket.
**Tekniske logs:** højst 90 dage.
**Markedsføringssamtykke:** indtil du trækker det tilbage, og derefter en note om at du har trukket det, så vi ikke skriver til dig igen ved en fejl.
Cookies
Vi bruger de cookies, siden ikke kan fungere uden:
- **Session** — holder dig logget ind. Kan ikke læses af JavaScript. - **Kurv** — holder din kurv sammen, også hvis du ikke er logget ind. Udløber efter tre døgn. - **Sprog og tema** — husker dine valg.
Vi bruger ikke reklame- eller sporingscookies fra tredjepart.
Dine rettigheder
Efter GDPR har du ret til:
- **indsigt** — at få at vide hvad vi har om dig, og få en kopi - **berigtigelse** — at få rettet noget forkert - **sletning** — at få dine data slettet, når vi ikke længere har et grundlag for at have dem - **begrænsning** — at få behandlingen sat på pause, mens en indsigelse behandles - **dataportabilitet** — at få dine data i et maskinlæsbart format - **indsigelse** — mod behandling baseret på legitim interesse - **at trække et samtykke tilbage** — det påvirker ikke det, der skete inden
Skriv til privacy@wowdelivery.dk. Vi svarer inden for en måned. Har vi brug for længere tid, siger vi til inden for den måned og forklarer hvorfor.
Sikkerhed
Adgangskoder gemmes hashet, aldrig i klartekst. Sessionsnøgler ligger i cookies, som JavaScript ikke kan læse. Al trafik er krypteret. Adgang til produktionsdata er begrænset til de medarbejdere, der har brug for den, og hvert opslag logges.
Sker der et brud, der udgør en risiko for dig, underretter vi Datatilsynet inden 72 timer og dig selv uden unødig forsinkelse.
Klage
Er du ikke tilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Om denne udgave
Denne politik beskriver systemet, som det er bygget i dag. Den er **ikke** gennemgået af en jurist, og den skal være det, før platformen behandler betalinger for rigtige kunder. Selskabsoplysninger — CVR-nummer og adresse — samt navnene på de konkrete databehandlere skal indsættes, før politikken er fuldstændig.
Sidst opdateret: 28. juli 2026.